الأسئلة الشائعة
1. ما هو مايتين؟
مايتين متجر إلكتروني متخصص في ألعاب الطاولة والألغاز وملحقاتها. نقدم تشكيلة واسعة من المنتجات تناسب جميع الأذواق والأعمار.
2. ما هي أنواع ألعاب الطاولة التي تقدمها؟
نحن نقدم مجموعة متنوعة من ألعاب الطاولة، بما في ذلك الألعاب العائلية، وألعاب الاستراتيجية، وألعاب الحفلات، والألعاب التعاونية، والألعاب ثنائية اللاعبين، وألعاب الأطفال، وألعاب الورق، والألعاب المواضيعية.
3. ما هي أنواع الألغاز التي يمكنني العثور عليها في Maytein؟
تتضمن مجموعة الألغاز لدينا ألغاز الصور المقطوعة (500 قطعة، 1000 قطعة، 2000+ قطعة)، والألغاز ثلاثية الأبعاد، والألغاز الخشبية، والألغاز التعليمية.
4. هل تبيعون ألعاب تعليمية؟
نعم، نحن نقدم مجموعة من الألعاب التعليمية، بما في ذلك ألعاب STEM، وألعاب تعلم اللغة، وألعاب الرياضيات، وألعاب العلوم.
5. ما هي الملحقات التي تقدمها؟
نحن نقدم مجموعة متنوعة من الملحقات، مثل منظمات الألعاب، وحصائر الألغاز، وأكمام البطاقات، ومجموعات النرد.
6. كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
نظراً للطلب المرتفع، قد يستغرق وصول الطلبات من أسبوعين إلى أربعة أسابيع. نشكركم على صبركم.
7. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تتبع طلبك عبر موقعنا الإلكتروني أو مباشرةً مع شركة الشحن.
8. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نشحن إلى وجهات دولية مختارة. سيتم احتساب أسعار ومدة الشحن عند الدفع بناءً على موقعك.
9. ما هي تكاليف الشحن؟
نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن ٥٠ دولارًا أمريكيًا. للطلبات التي تقل قيمتها عن ٥٠ دولارًا أمريكيًا، سيتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها ٥.٩٩ دولارًا أمريكيًا عند إتمام عملية الشراء.
10. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@maytein.com في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
11. ماذا لو فقدت طردي أو تعرضت للتلف؟
في حال فقدان طردك أو وصوله تالفًا، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني info@maytein.com . سنعمل مع شركة الشحن على حل المشكلة.
12. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@maytein.com . نسعى جاهدين للرد على جميع استفساراتكم خلال ٢٤ ساعة.
13. ما هي ساعات عملك؟
ساعات العمل لدينا كل يوم من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 7:00 مساءً.
14. هل لديك متجر فعلي؟
لا، مايتين متجر إلكتروني فقط. ليس لدينا فرع فعلي.
15. كيف يمكنني البقاء مطلعًا على المنتجات والعروض الترويجية الجديدة؟
تابعونا على Instagram على mayteinofficial للحصول على آخر التحديثات والعروض الترويجية والمزيد.
16. هل تقدمون بطاقات الهدايا؟
نعم، نوفر بطاقات هدايا. يمكنك شراؤها مباشرةً من موقعنا الإلكتروني.
17. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
للحصول على معلومات حول الإرجاع والاستبدال، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع على موقعنا الإلكتروني.
18. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، وPayPal، وطرق الدفع الآمنة الأخرى المتاحة عند الخروج.
19. كيف يمكنني ترك مراجعة لمنتج؟
بإمكانك ترك مراجعة على صفحة المنتج عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وإرسال تعليقاتك.
20. هل تقدمون خصومات بالجملة للطلبات الكبيرة؟
نعم، نقدم خصومات على الطلبات الكبيرة. للمزيد من التفاصيل، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@maytein.com .
لأي استفسارات أخرى، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@maytein.com . نحن هنا لمساعدتك!